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“接访这活还真不好做，不仅要了解相关的党纪法规知识，关键还要耐心和细心，要有做好群众工作的方法。”对于很少参与接访工作的纪检干部来说，学习群众来访接待工作基础知识，提升群众来访接待能力成了全员必修功课。
为进一步加强纪检监察信访举报工作，漳县纪委监委将每月10日、20日定为领导班子“信访接待日”，实行领导轮流挂牌接访制度。机关干部轮流坐班接访，在群众心中树立起纪检监察干部的良好形象。每天固定一名机关干部到信访室参与群众接访工作。接访前集中举办培训班，讲授信访流程、政策法规、保密纪律等业务知识；接访中严格填写《来访、来电登记单》，形成《信访接待台账》，做好信访登记分流工作；接访后及时完成接访材料汇总、信息录入、信访转办等。
纪委信访工作是密切干群关系的“连心桥”，了解干部基本情况的“直通车”，化解矛盾的“缓冲器”，提升纪检干部业务素质的“练兵场”，全员接访有效提升了纪检干部的宗旨意识和群众观念。
漳县纪委监委干部轮流接访工作自启动以来，已成为一项常态化机制长期坚持和执行。目前，全县纪检监察机关班子成员和纪检监察干部受理信访举报26件（次），其中来信来访17件，电话举报9件。（供稿：穆常荣）
